Última actualización 16/01/2023

Opiniones de productos

Una vez entregado el producto al comprador, este podrá opinar de acuerdo a su experiencia indicando cuántas estrellas le daría al producto, realizar un comentario y, en caso de ser un producto de Moda, indicar si le quedó como esperaba o no. De esta manera, el vendedor podrá saber el promedio de estrellas sobre sus productos. En Mercado Libre, verán las estrellas y cantidad de opiniones debajo del título de la publicación de la siguiente manera:




Con la siguiente llamada, puedes averiguar las estrellas (campo rating_average) que tiene un producto según sus opiniones. Llamada:

curl -X GET https://api.mercadolibre.com/reviews/item/$ITEM_ID

Ejemplo:

curl -X GET https://api.mercadolibre.com/reviews/item/MLA9100270

Respuesta:

{
  "paging": {},
  "reviews": [
    {},
    {},
    {
      "id": 41672915,
      "reviewable_object": {},
      "date_created": "2019-06-08T14:12:29Z",
      "status": "published",
      "title": "Iincreíble, lo amo",
      "content": "Impresionante, muy satisfecha con el samsung s9, tenía un s7 y son todos excelentes! lo único que le encontré es q luego de una actualización de software, que x lo gral lo programo para la noche, el telefono no vuelve a encender solo, y por eso no suena la alarma de la mañana. Todavia no he terminado de descubrir todo, pero la rapidez y reaccion de todo el teléfono es genial.",
      "rate": 5,
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      "buying_date": "2019-04-12T04:00:00Z",
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  ],
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    "one_star": 2,
    "two_star": 1,
    "three_star": 0,
    "four_star": 9,
    "five_star": 80
  },
  "helpful_reviews": {},
  "attributes": [
  ]
}
Nota:
La información del parámetro reviewer_id se encuentra ofuscada y el mismo devuelve el valor (0), en todos los casos.

Campos de la respuesta

reviews: opiniones de producto

  • id: id de la opinión
  • date_created: fecha de la creación de la opinión
  • status: estado de la opinión (por ejemplo, publicada)
  • tittle: título de la opinión
  • content: contenido de la opinión
  • rate: valoración en estrellas (de 1 a 5)
  • buying_date: fecha de la compra del producto

rating_average: promedio de las valoraciones totales
rating_levels: clasificación por estrellas recibidas


Utilizando el catalog_product_id correspondiente al ítem con optin a catálogo, puedes consultar sus opiniones. Conoce más cómo publicaciones de Catálogo.


Ejemplo:

curl - X GET https://api.mercadolibre.com/reviews/item/MLA723647586?catalog_product_id=MLA9100270

Respuesta:

{
  "paging": {},
  "reviews": [
    {},
    {},
    {},
    {
      "id": 43083524,
      "reviewable_object": {},
      "date_created": "2019-07-17T23:11:29Z",
      "status": "published",
      "title": "Perfecto¡¡¡",
      "content": "Excelente producto, recomendable 100%.",
      "rate": 5,
      "valorization": 2,
      "likes": 2,
      "dislikes": 0,
      "reviewer_id": 85391865,
      "buying_date": "2019-06-22T04:00:00Z",
      "relevance": 4,
      "forbidden_words": 0,
      "attributes": []
    },
    {}
  ],
  "rating_average": 4.8,
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  "helpful_reviews": [
  ],
  "attributes": [
  ]
}

Conoce más sobre Métricas de venta.