Envíos Flex

Envíos Flex es un servicio que permite a los vendedores realizar envíos por su cuenta, los 7 días de la semana. Integra envíos en el día o al día siguiente para mejorar los tiempos de entrega y aumentar la penetración en el mercado. Con Envíos Flex, los vendedores pueden tener mayor control y seguimiento sobre sus envíos, ofreciendo un servicio más rápido y eficiente a sus clientes.

Conoce más sobre:

• Cómo funciona Envíos Flex
• Tarifas de los Envíos Flex
• Consejos para gestionar adecuadamente mis Envíos Flex
• Cómo puedo gestionar mis domicilios para Envíos Flex
• Cómo ofrecer Envíos Flex y Full en la misma publicación
• Consejos para hacer entregas con Envíos Flex
• Cómo evito la suspensión de zonas para mis Envíos Flex

Vista del vendedor:

Áreas de cobertura por países

Para poder ofrecer Envíos Flex, la dirección de envío del vendedor debe estar habilitada para alguna de las áreas de cobertura según el país:

Configurar un usuario de test

Para configurar la funcionalidad de Envíos Flex para usuarios de prueba, tomar en cuenta:

1. Inicie sesión en la cuenta en la que desea habilitar Envío Flex.
2. Asegúrese de que la cuenta tenga publicaciones activas en ME2.
3. Verifique que su cuenta tenga una reputación Amarilla o Verde.
4. Asegúrese de tener una dirección de correo compatible con el área de cobertura de su país.
5. Configure la dirección de envío de acuerdo con las áreas de cobertura en los países correspondientes.
6. Active Envíos Flex a la cuenta.

Una vez que haya completado estos pasos, debería poder utilizar Envíos Flex como usuario de prueba.

Consultar suscripciones de un usuario

Este endpoint permite consultar las suscripciones que tiene un usuario.

• Si el usuario solo activó Flex, tendrá una única suscripción.
• Si el usuario también activó Turbo, tendrá dos suscripciones, dado que para activar a Turbo, el usuario debe estar debe tener activo Flex primero.

Llamada:

  curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/$SITE_ID/users/$USER_ID/subscriptions/v1

Ejemplo:

  curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/MLA/users/1438865529/subscriptions/v1

Respuesta:

  [
    {
        "id": 111181,
        "site_id": "MLA",
        "user_id": 1438865529,
        "mode": "FLEX",
        "configuration_type": {
        	"coverage": "zone",
        	"delivery": "custom"
        },       
        "service_id": 736230,
        "status": {
            "id": "in",
        },
        "creation_date": "2023-08-02T06:34:40Z"
    },
    {
        "id": 111183,
        "site_id": "MLA",
        "user_id": 1438865529,
        "mode": "TURBO",
        "configuration_type": {
        	"coverage": "radius",
        	"delivery": "accurate" 
        },  
        "service_id": 738216,
        "status": {
            "id": "in",
        },
        "creation_date": "2023-08-02T06:35:30Z"
    }
]

Parámetros de respuesta:

• id: ID único de la suscripción.
• site_id: Identificador del país.
• user_id: ID del usuario.
• mode: Tipo de suscripción ("FLEX" en este caso).
• configuration_type: Tipo de configuración de la suscripción ("FLEX" en este caso).
• configuration_type.coverage: Tipo de cobertura.
• configuration_type.delivery: Tipo de entrega.
• service_id: ID del servicio asociado a la suscripción.
• status: Estado de la suscripción.
• status.id: Tipos de estados de la suscripción:
• in: La suscripción está activa. En este estado el usuario puede cambiar su configuración y recibirá pedidos de envíos para el modo de suscripción.
• out: La suscripción no está activa. En este estado el usuario no puede cambiar la configuración.
• pending: La suscripción está pendiente de activación. En este estado el usuario puede cambiar su configuración aunque no va a recibir pedidos para realizar envíos.
• creation_date: Fecha de creación de la suscripción.

Códigos de estado de respuesta:

Consultar la configuración de la suscripción

Este endpoint permite consultar la configuración de las suscripciones que tiene un usuario, para este caso de Flex.

Llamada:

  curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/$SITE_ID/configuration/v3

Ejemplo:

  
{
  "query": "{ configuration(user_id: 000000000, service_id: 0000000, flavour: \"gm\", original_configuration_required: false) { address { id address_line city { id name } zip_code } subscription { id site_id user_id flavour facility_id service_id status { id cause } creation_date training_times { original { value unit } remaining { value unit } activation_date } } delivery_window is_moderated delivery_ranges { week { capacity type processing_time from to et_hour calculated_cutoff } saturday { capacity type processing_time from to et_hour calculated_cutoff } sunday { capacity type processing_time from to et_hour calculated_cutoff } } holidays { description selected type date } working_days zones { id enabled is_mandatory label neighborhoods polygon { type geometry { type coordinates } properties { name } } price { cents currency_id decimal_separator fraction symbol } scope selected transit_time { offset value } calculated_cutoff { week saturday sunday } } origin_zone { enabled id is_mandatory label neighborhoods selected } disabled_features availables { cutoff capacity capacity_range { from to } transit_time ranges radius_range { from to } accurate_ranges { from to } } } }"
}

Respuesta:

  {
    "query": {
        "address": {
            "address_line": "Testing Address 3000",
            "city": {
                "id": "",
                "name": "Barrio Mitre"
            },
            "id": "1369500000",
            "zip_code": "1234"
        },
        "availables": {
            "accurate_ranges": [],
            "capacity": [
                0,
                10,
                20,
                30,
                40,
                60,
                80,
                100,
                200,
                300,
                400,
                500
            ],
            "capacity_range": {
                "from": 10,
                "to": 5000
            },
            "cutoff": [
                12,
                13,
                14,
                15,
                16,
                17,
                18
            ],
            "radius_range": {
                "from": 0,
                "to": 0
            },
            "ranges": [
                9,
                10,
                11,
                12,
                13,
                14,
                15,
                16,
                17,
                18,
                19,
                20,
                21
            ],
            "transit_time": []
        },
        "delivery_ranges": {
            "saturday": null,
            "sunday": null,
            "week": [
                {
                    "calculated_cutoff": 14,
                    "capacity": 30,
                    "et_hour": 14,
                    "from": 12,
                    "processing_time": 14,
                    "to": 21,
                    "type": "cpt"
                }
            ]
        },
        "delivery_window": "next_day",
        "disabled_features": [
            "CUTOFF_BY_ZONE",
            "CAPACITY_BY_DAY"
        ],
        "holidays": [
            {
                "date": "2024-10-11",
                "description": "Turístico",
                "selected": false,
                "type": "holiday"
            },
            {
                "date": "2024-10-12",
                "description": "Día del Respeto a la Diversidad Cultural",
                "selected": false,
                "type": "holiday"
            },
            {
                "date": "2024-11-20",
                "description": "Día de la Soberanía Nacional",
                "selected": false,
                "type": "holiday"
            }
        ],
        "is_moderated": true,
        "origin_zone": {
            "enabled": true,
            "id": "CABA",
            "is_mandatory": false,
            "label": "CABA",
            "neighborhoods": [],
            "selected": false
        },
        "subscription": {
            "creation_date": "2024-04-01T21:25:51Z",
            "facility_id": "ARP17509449051",
            "flavour": "gm",
            "id": 144554,
            "service_id": 931818,
            "site_id": "MLA",
            "status": {
                "cause": "full",
                "id": "in"
            },
            "training_times": null,
            "user_id": 1750944905
        },
        "working_days": [
            "week"
        ],
        "zones": [
            {
                "calculated_cutoff": {
                    "saturday": null,
                    "sunday": null,
                    "week": 14
                },
                "enabled": true,
                "id": "AR-B-BERISSO",
                "is_mandatory": false,
                "label": "Berisso",
                "neighborhoods": [],
                "polygon": {
                    "geometry": {
                        "coordinates": [
                            [
                                [
                                    -57.754044,
                                    -34.907747
                                ],
                                [
                                    -57.785072,
                                    -34.888363
                                ],
                                [
                                    -57.80345,
                                    -34.87287
                                ],
                                [
                                    -57.815767,
                                    -34.865179
                                ],
                                [
                                    -57.832729,
                                    -34.855506
                                ],
                                [
                                    -57.848407,
                                    -34.846839
                                ],
                                [
                                    -57.864118,
                                    -34.836794
                                ],
                                [
                                    -57.874909,
                                    -34.826711
                                ],
                                [
                                    -57.882795,
                                    -34.825486
                                ],
                                [
                                    -57.900879,
                                    -34.863917
                                ],
                                [
                                    -57.901044,
                                    -34.864304
                                ],
                                [
                                    -57.901297,
                                    -34.864762
                                ],
                                [
                                    -57.901578,
                                    -34.865325
                                ],
                                [
                                    -57.901871,
                                    -34.865789
                                ],
                                [
                                    -57.901997,
                                    -34.866
                                ],
                                [
                                    -57.902125,
                                    -34.866197
                                ],
                                [
                                    -57.902252,
                                    -34.866398
                                ],
                                [
                                    -57.902394,
                                    -34.866632
                                ],
                                [
                                    -57.902652,
                                    -34.866991
                                ],
                                [
                                    -57.90296,
                                    -34.867443
                                ],
                                [
                                    -57.903223,
                                    -34.867775
                                ],
                                [
                                    -57.903556,
                                    -34.868223
                                ],
                                [
                                    -57.90386,
                                    -34.868563
                                ],
                                [
                                    -57.904418,
                                    -34.86921
                                ],
                                [
                                    -57.90499,
                                    -34.869798
                                ],
                                [
                                    -57.905174,
                                    -34.869981
                                ],
                                [
                                    -57.905485,
                                    -34.8703
                                ],
                                [
                                    -57.905891,
                                    -34.870662
                                ],
                                [
                                    -57.906301,
                                    -34.871038
                                ],
                                [
                                    -57.906725,
                                    -34.871387
                                ],
                                [
                                    -57.935007,
                                    -34.896572
                                ],
                                [
                                    -57.934357,
                                    -34.897006
                                ],
                                [
                                    -57.929486,
                                    -34.900825
                                ],
                                [
                                    -57.929332,
                                    -34.900945
                                ],
                                [
                                    -57.909298,
                                    -34.916662
                                ],
                                [
                                    -57.902809,
                                    -34.921738
                                ],
                                [
                                    -57.898758,
                                    -34.924925
                                ],
                                [
                                    -57.886347,
                                    -34.930087
                                ],
                                [
                                    -57.881011,
                                    -34.931322
                                ],
                                [
                                    -57.862931,
                                    -34.935499
                                ],
                                [
                                    -57.852915,
                                    -34.940019
                                ],
                                [
                                    -57.839692,
                                    -34.949173
                                ],
                                [
                                    -57.811459,
                                    -34.956898
                                ],
                                [
                                    -57.800217,
                                    -34.959776
                                ],
                                [
                                    -57.776832,
                                    -34.954277
                                ],
                                [
                                    -57.772719,
                                    -34.956606
                                ],
                                [
                                    -57.755699,
                                    -34.970623
                                ],
                                [
                                    -57.708221,
                                    -34.928622
                                ],
                                [
                                    -57.718027,
                                    -34.925654
                                ],
                                [
                                    -57.734101,
                                    -34.91873
                                ],
                                [
                                    -57.754044,
                                    -34.907747
                                ]
                            ]
                        ],
                        "type": "Polygon"
                    },
                    "properties": {
                        "name": null
                    },
                    "type": "Feature"
                },
                "price": {
                    "cents": "99",
                    "currency_id": "ARS",
                    "decimal_separator": ".",
                    "fraction": "8506",
                    "symbol": "$"
                },
                "scope": "LocalLejano",
                "selected": false,
                "transit_time": {
                    "offset": 0,
                    "value": 0
                }
            }
        ]
    }
}

Parámetros de respuesta:

• address: Información sobre la dirección del usuario.
• availables: Contiene información sobre la capacidad, cortes y rangos disponibles para el servicio.
• availables.capacity_range: Rango de valores para capacidad.
• availables.cutoff: Detalle de los cortes disponibles.
• availables.ranges: Detalle de los rangos disponibles.
• delivery_ranges: Información sobre la capacidad y rangos disponibles para los diferentes días de la semana. La información de horario de corte solo tiene sentido cuando el vendedor no tenga configuración de hora de corte por zona. Se desaconseja su uso y se aconseja obtener el horario de corte a nivel de cada zona.
• delivery_ranges.saturday: Rangos de entrega y capacidad para los sábados.
• delivery_ranges.sunday: Rangos de entrega y capacidad para los domingos.
• delivery_ranges.week: Rangos de entrega y capacidad para los días de la semana.
• delivery_window: El tipo de servicio para la entrega. Los valores posibles son "same_day" (envíos en el día) o "next_day" (envíos al día siguiente).
• disabled_features: Características deshabilitadas para el servicio, incluyendo "CUTOFF_BY_ZONE" y "CAPACITY_BY_DAY".
• El tag CUTOFF_BY_ZONE significa que el seller no puede gestionar horario de corte por zona
• El tag CAPACITY_BY_DAY significa que el seller no puede configurar una capacidad máxima diária
• is_moderated: Indica si el servicio está moderado (true/false).
• subscription: Información sobre la suscripción del usuario.
• Holidays: Días festivos de acuerdo con la dirección del vendedor.
• working_days: Días laborables disponibles.
• zones: Información sobre las zonas disponibles para el servicio.
• zones.selected: Indica si la zona está seleccionada (true | false).
• zones.calculated_cutoff: Indica el horario de corte para saturday, sunday y week.
• zones.polygon.geometry.coordinates: Coordenadas geométricas para formar un polígono en el mapa.

Códigos de estado de respuesta:

Configurar plazo de entrega y límite de envíos

Utiliza el siguiente recurso para configurar la ventana de entrega, rangos de horário de entrega, horários de corte (global - para todas las zonas) y límite de envío en toda la cuenta del vendedor.

Llamada:

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/$SITE_ID/users/$USER_ID/services/$SERVICE_ID/configuration/delivery/custom/v3

Ejemplo:

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/MLA/users/123456789/services/111111/configuration/delivery/custom/v3

    {
            "delivery_window": "same_day",
            "delivery_ranges": {
                "week": [
                    {   
                        "from": 12,
                        "to": 21,
                        "capacity": 44,
                        "cutoff": 16
                    }
                ],
                "saturday": [
                    {
                        "from": 12,
                        "to": 21,
                        "capacity": 33,
                        "cutoff": 14
                    }
                ],
                "sunday": [
                    { 
                        "from": 12,
                        "to": 21,
                        "capacity": 33,
                        "cutoff": 14
                    }
                ]
            }
    }

Consideraciones:

El delivery_window siempre es requerido al cambiar cualquier configuración.

Los Rangos Horarios de Entrega para días de semana, sábado y domingo indican desde qué hora (from) y hasta qué hora (to) se realizan los envíos. Estos valores deben enviarse en:

• delivery_ranges.week.from y delivery_ranges.week.to
• delivery_ranges.saturday.from y delivery_ranges.saturday.to (si se trabaja los sábados)
• delivery_ranges.sunday.from y delivery_ranges.sunday.to (si se trabaja los domingos)

El from y el to siempre son requeridos al cambiar cualquier configuración.

El valor de Capacidad (límite de envíos) debe enviarse en:

• delivery_ranges.week.capacity
• delivery_ranges.saturday.capacity (si se trabaja los sábados)
• delivery_ranges.sunday.capacity (si se trabaja los domingos)

Actualmente, la API solo soporta el mismo valor para los 3 casos.

El valor de Cutoff General debe enviarse en:

• delivery_ranges.week.cutoff
• delivery_ranges.saturday.cutoff (si se trabaja los sábados)
• delivery_ranges.sunday.cutoff (si se trabaja los domingos)

El cutoff siempre es requerido al cambiar cualquier configuración.

Códigos de estado de respuesta:

Ampliar área de cobertura Flex y horário de corte por zona

Este endpoint permite editar las áreas de coberturas para Envíos Flex.

Editar solamente zonas de cobertura

Llamada:

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/$SITE_ID/users/$USER_ID/services/$SERVICE_ID/configuration/coverage/zone/v3

Ejemplo:

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/MLA/users/123456789/services/111111/configuration/coverage/zone/v3

    {
      "zones": [
        {
          "id": "Almirante_Brown"
        },
        {
          "id": "Avellaneda"
        },
        {
          "id": "CABA" 
        }
      ]
    }

Editar zonas de cobertura con horário de corte

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/MLA/users/123456789/services/111111/configuration/coverage/zone/v3

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/MLA/users/123456789/services/111111/configuration/coverage/zone/v3

{
  "zones": [
    {
      "id": "Almirante_Brown",
      "cutoff": {
        "week": 14,
        "saturday": 14,
        "sunday": 14
      },
    },
    {
      "id": "Avellaneda",
      "cutoff": {
        "week": 13,
        "saturday": 13,
        "sunday": 13
      },
    },
    {
      "id": "CABA" ,
      "cutoff": {
        "week": 12,
        "saturday": 12,
        "sunday": 12
      },
    }
  ]
}

Códigos de estado de respuesta:

Consultar estado del ítem

Antes de activar flex a un ítem, es necesario realizar una validación para asegurarse de que el ítem se encuentre en el estado 'active'. Esto se puede verificar mediante el endpoint para obtener un ítem y luego consultar el atributo 'status'.

Llamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/items/$ITEM_ID?attributes=id,status,id,status,shipping.mode,,shipping.logistic_type,shipping.tags,shipping.free_shipping

Ejemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/items/MLB4879366528?attributes=id,status,id,status,shipping.mode,,shipping.logistic_type,shipping.tags,shipping.free_shipping

Respuesta:

{
    "status": "active",
    "id": "MLB4879366528",
    "shipping": {
        "tags": [
            "self_service_in",
            "mandatory_free_shipping"
        ],
        "free_shipping": true,
        "logistic_type": "drop_off",
        "mode": "me2"
    }
}

Parámetros de respuesta:

• id: ID de la publicación
• status: Status de la publicación
• shipping.mode: Mode de envío de la publicación.
• shipping.logistic_type: Tipo logístico de la publicación
• shipping.tags: Tags de shipping, incluyendo la activación de Flex.
  • self_service_in: Item con Flex activado
  • self_service_out: Item no tiene Flex activado
  • self_service_available: Item es permitido enviar por Flex.

Consultar si la categoría permite Flex

Llamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/categories/MLB438794/shipping_preferences

Ejemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/categories/MLB438794/shipping_preferences

Respuesta:

{
  ...
  "logistics": [
    ...
    {
      "types": [
        "drop_off",
        "xd_drop_off",
        "self_service",
        "cross_docking",
        "fulfillment"
      ],
      "mode": "me2"
    }
  ],
  ...
  "category_id": "MLB438794"
}

Nota: Para saber que la categoría permite Flex, debe estar presente la opción self_service, dentro del array logistics.

Consultar Flex en el ítem

Este endpoint te permite consultar si el ítem actualmente se está ofreciendo con Envíos Flex o no.

Llamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/flex/sites/$SITE_ID/items/$ITEM_ID/v2

Ejemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/flex/sites/MLB/items/MLB1493119403/v2

Respuesta:

{"has_flex": true/false}

Códigos de estado de respuesta:

Activar Flex en el ítem

Este endpoint permite activar la opción de Envíos Flex al ítem.

Llamada:

curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/flex/sites/$SITE_ID/items/$ITEM_ID/v2

Ejemplo:

curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/flex/sites/MLB/items/MLB1493119403/v2

Respuesta:

Status: 204 No Content

Códigos de estado de respuesta:

Desactivar Flex en el ítem

Este endpoint permite desactivar la opción de Envíos Flex al ítem.

Llamada:

curl -X DELETE -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/flex/sites/$SITE_ID/items/$ITEM_ID/v2

Ejemplo:

curl -X DELETE -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/flex/sites/MLB/items/MLB1493119403/v2

Respuesta:

Status: 204 No Content

Códigos de estado de respuesta:

Identificar órdenes Flex

Este endpoint determina si un envío se manejará mediante el servicio Flex, permitiendo concluir la transacción de manera efectiva.

Llamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipments/$SHIPMENT_ID

Ejemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipments/42469883906

Respuesta:

"tags": [
        "self_service"
    ]

Identificar el código del transportista

Este endpoint facilita la identificación del transportista asignado a un envío, lo que resulta útil para registrar cambios de transportista durante el proceso de entrega.

Llamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/flex/sites/$SITE_ID/shipments/$SHIPMENT_ID/assignment/v2

Ejemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/flex/sites/MLA/shipments/40070866801/assignment/v2

Respuesta:

{
    "driver_id": 1234
}

Códigos de estado de respuesta:

Estados y subestados Flex

Este endpoint permite conocer los estados y subestados del flujo de envíos Flex.

Llamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipments/$SHIPMENT_ID

Ejemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipments/43319685225

Respuesta:

{
    ...
      "comments": null,
      "substatus": "receiver_absent",
      "date_created": "2024-04-23T10:48:51.245-04:00",
      "date_first_printed": "2024-04-23T13:14:16.093-04:00",
    ...
     "status": "shipped",
        }

Parámetros de respuesta:

• status: El estado general del paquete. Los valores posibles son:
  • delivered: paquetes entregados.
  • ready_to_ship: paquetes listos para despachar.
  • cancelled: paquetes cancelados.
  • not_delivered: paquetes rechazados o que no será posible entregarlos. Dentro de este status tenemos los siguientes substatus posibles:
    • Rechazado por el comprador.
      • refused_delivery: El comprador ha rechazado la entrega.
  • shipped: paquetes que están en camino al comprador.
    • Salida a ruta: El pedido está en camino.
      • out_for_delivery: El paquete está en camino para ser entregado.
      • soon_deliver: El conductor ha notificado al comprador que su paquete es el próximo en la ruta de entrega.
    • Domicilio incorrecto o incompleto.
      • bad_address: El conductor ha registrado que la dirección proporcionada es incorrecta.
    • No hay nadie en el domicilio.
      • receiver_absent: El conductor ha marcado que el comprador estaba ausente en el momento de la entrega.
    • El comprador decide reprogramar la compra desde su aplicación.
      • buyer_rescheduled: El comprador ha solicitado reprogramar la entrega.
    • El conductor marcó como entregado lejos de la dirección del comprador.
      • delivery_blocked: El conductor ha indicado que el paquete se entregó, pero lejos de la dirección del comprador. Se solicita al comprador que confirme si recibió el envío.
    • El vendedor marca como entregado el envío desde su aplicación.
      • waiting_for_confirmation: El paquete ha sido marcado como entregado por el vendedor después de la fecha prometida. Se solicita al comprador que confirme si recibió el envío.

Convivencia Full y Flex

Para gestionar stock de Flex cuando el vendedor tiene Fulfillment activo en su publicación, disponibilizamos la funcionalidad de stock distribuído.

Consulte la documentación para entender el funcionamiento: Convivencia Full y Flex

Items no enviables por ME2 (Items en ME1, custom o not_specified)

Productos en categorías que no son enviados por Mercado Envíos (ME2) en otras modalidades logísticas (drop_off, crossdocking, fulfillment) por sus particularidades, ahora pueden ser enviados por Envíos Flex específicamente.

Son productos considerados no enviables los que poseen la siguiente característica:

• Inflamable: Productos con riesgo de inflamación.
• Pack 4 Neumáticos: Paquetes que contienen cuatro neumáticos.
• No Maquinable: Ítems que no pueden ser procesados por máquinas.
• Hazmat: Materiales peligrosos.

Para activar el Flex en el producto del vendedor, valide que la categoría ahora permite la opción self_service (Flex), como ya se realiza para los demás envíos.

Categoría ejemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/categories/MLA45502/shipping_preferences

Respuesta:

{
...
"logistics": [
    ...
    {
        "types": [
            "self_service"
        ],
        "mode": "me2"
    }
],
...
"category_id": "MLA45502"
}

Después de esto, para activar el Flex no es necesario modificar el shipping.mode del ítem, sino que solo ejecutar el optin de Flex conforme a la instrucción de Activar Flex.

Vista del vendedor:

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